Ja, alle producten op de site worden op maat gemaakt in ons atelier in België. We kunnen dus reageren op elk verzoek dat buiten het kader valt.

Op de productaanpassingspagina's is er een knop om een ​​offerte aan te vragen.

U kunt ons ook een e-mail sturen op shop@artem-prod.com met zoveel mogelijk informatie zodat we u een passende prijsofferte kunnen sturen.

Elk object wordt geproduceerd volgens uw personalisatie. Dit kan tussen de 5 en 15 dagen duren, afhankelijk van de gewenste hoeveelheden. Het hangt ook af van de bezorgoptie die je hebt gekozen.

Er zijn twee mogelijke personalisatietechnieken.

Lasergravure Afdrukken:

• Keuze uit kleuren
• Meer geschikt voor fotografie
• Hoog contrast

UV-afdrukken

• monochroom
• Natuurlijk
• Verbrand materiaal

Elk van de technieken heeft zijn bijzonderheden. Hier is een link voor een beter begrip.

Om een ​​object te personaliseren, selecteert u gewoon een product en klikt u op de knop "Toegang tot personalisatie".

Er is geen limiet aan het aantal tekens dat kan worden gebruikt.

De enige beperking is het aanpasbare gebied dat op de ondersteuning is gedefinieerd.

We bieden ook een galerij met patronen en pictogrammen.

Dankzij onze online personalisatietool ziet u direct hoe uw uiteindelijke object eruit komt te zien.

De uiteindelijke weergave zal overeenkomen met wat u hebt gemaakt.

Aangezien alle producten door jou worden gepersonaliseerd, accepteren we geen retourzendingen, tenzij ze beschadigd of defect zijn.

In dit geval gaan we over tot een nieuwe productie die we u zo snel mogelijk terugsturen.

Een bestelling kan worden geannuleerd als deze nog niet in productie is genomen.

Vanaf het moment dat de productie is gelanceerd, is er geen restitutie meer mogelijk.

We gebruiken alle online betaalmethoden.

Als u niet online kunt betalen, neem dan contact met ons op via e-mail via shop@artem-prod.com of per telefoon op +32 474 57 87 30 .

De dienst na verkoop is bereikbaar via e-mail via shop@artem-prod.com of telefonisch op +32 474 57 87 30 .

Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 18.00 uur. Buiten deze slots duurt het maximaal 12 uur responstijd.

Wij bieden 10% korting op de eerste bestelling.

Klanten die zich hebben aangemeld voor onze nieuwsbrief ontvangen exclusieve promoties per e-mail.

Om u te abonneren op onze nieuwsbrief, gaat u naar de onderkant van de pagina

Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een trackingnummer. Dit nummer wordt gebruikt om de status van uw bestelling te volgen.

Als je een account hebt aangemaakt, kun je ook inloggen om gemakkelijker toegang te krijgen.

Nee, u kunt een bestelling plaatsen zonder een account aan te maken. U hoeft alleen uw contactgegevens achter te laten, zoals uw adres, e-mail en telefoonnummer.

We raden onze klanten echter aan er een aan te maken om sneller toegang te krijgen tot de verschillende informatie, zoals de status van de bestelling en de verzending van het pakket. U krijgt ook toegang tot promoties en kortingen op toekomstige bestellingen.

De informatie die u met ons deelt, wordt alleen gebruikt voor de verwerking van bestellingen, zoals mailings. Wij delen geen informatie met derden van ons bedrijf, noch voor commerciële doeleinden.